Politique de protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de manière licite et transparente, et uniquement pour les finalités décrites. Les données que nous pouvons collecter comprennent, sans s'y limiter : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, immatriculation, n° de châssis, carte grise), informations de connexion et données de navigation. Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, vous fournir nos services d'abonnement et de prise de rendez-vous, gérer la facturation et améliorer notre site.

Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que sur la base d'un fondement légal approprié : votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (ex. abonnement, rendez-vous), le respect d'une obligation légale ou la protection de nos intérêts légitimes.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous partageons vos données avec des prestataires de services (hébergeur, prestataire de paiement, prestataire d'envoi d'e-mails et SMS, garages partenaires nécessaires à l'exécution de votre abonnement) strictement pour les finalités du contrat.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et aux délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et fiscales suisses : conservation jusqu'à 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transferts à l'étranger

Vos données sont principalement traitées et hébergées en Suisse. Si un transfert hors Suisse est nécessaire, il est uniquement effectué vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu, ou est encadré par des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types).

Sous-traitants principaux :

• Infomaniak (Suisse) — hébergement web et envoi de courriels.
• Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte (données hébergées sur des serveurs avec garanties contractuelles appropriées).
• Prestataires de notifications — envoi des e-mails et SMS liés au suivi de votre abonnement et de vos rendez-vous.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies. Nous distinguons :

• Cookies strictement nécessaires

  Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle. Ils permettent uniquement le bon fonctionnement du site (authentification, panier de souscription, sécurité). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.

• Cookies de mesure d'audience et préférences

  Ces cookies, lorsqu'ils sont utilisés, nous aident à comprendre l'utilisation du site et à améliorer votre expérience. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé (chiffrement HTTPS, contrôles d'accès, sauvegardes régulières). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit de suppression (sous réserve d'obligations légales) ;
• droit de limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment au marketing direct ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@car-main.ch. Vous disposez également du droit d'introduire une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

Visiteurs résidant dans l'Union européenne (RGPD)

Si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également au traitement de vos données. Vous bénéficiez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus et disposez en outre du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à : info@car-main.ch.